Prima di procedere all’acquisto, leggi attentamente le Condizioni di Vendita perché descrivono dettagliatamente la procedura di reso e le sue condizioni. In caso di reso, invia una mail a Phalèna Atelier compilando questo modulo di contatto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, dichiarando l’intenzione di restituirlo.

CONDIZIONI DI RESO

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Sarà accettato solo il reso integro e non manomesso in nessuna delle sue parti, compreso il packaging. Non è possibile esercitare il diritto di reso su prodotti realizzati su misura o personalizzati a seguito di indicazione del cliente. Solo nel caso in cui il prodotto venga riconsegnato integro in ogni sua parte, si provvederà a restituire al cliente il costo del gioiello (e il costo delle spese di spedizione ove sostenute)  attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.