Phalèna Atelier spedisce in Italia, nei Paesi membri della EU e, su richiesta, extra-EU.

/ CERAMICHE /

Tutte le ceramiche sono in pronta consegna: sono pezzi unici già finiti e pronti per la spedizione, che avverrà tramite Corriere Espresso DHL entro 24/48 ore.

/ TALISMANI /

I tempi di consegna includono generalmente i tempi di realizzazione del gioiello, come indicato nella descrizione del singolo prodotto, e vanno dalle due alle tre settimane a partire dal momento della conferma dell’ordine da parte del cliente. Le spese di spedizione sono generalmente incluse nel prezzo d’acquisto del prodotto per consegne su territorio italiano, ad esclusione delle Isole e delle zone di consegna remote/disagiate. Sono a carico del cliente per le spedizioni in territorio europeo ed extra-europeo. ll costo della spedizione sarà aggiunto a quello del prodotto/i in fase di riepilogo dell’ordine al check-out del pagamento. Non sarà possibile fissare un orario di consegna da parte del cliente. Al momento della spedizione, Phalèna Atelier comunicherà via e-mail al cliente un tracking number DHL per seguire la spedizione online. Generalmente DHL impiega dai 2 ai 7 giorni lavorativi per consegnare il collo, a seconda della zona di consegna. Il prodotto sarà recapitato all’indirizzo fornito dal cliente (mai ad una casella postale). Le tempistiche potrebbero inoltre essere soggette a variazioni indipendenti dalla volontà di Phalèna Atelier, riconducibili a cause di forza maggiore come irreperibilità momentanea di materiali primari, scioperi, ritardi dello spedizioniere, condizioni metereologiche avverse, ecc. In tal caso Phalèna Atelier sarà a disposizione del cliente valutando l’opzione migliore per risolvere il problema, caso per caso.